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申請内容の種類 新規サポート サイト管理者の登録 サポート サイト管理者の変更 サポート サイト管理者 登録情報の変更 パスワードの初期化 新規サポート サイト管理者の代理登録
ライセンス顧客ID 製品購入時・アップデート時に郵送されるライセンスコンファメーション用紙に記載されています
Esri顧客ID 製品購入時・アップデート時に郵送されるライセンスコンファメーション用紙に記載されています
申請内容 ※登録情報の変更:末尾が E01 のログイン ID の登録情報は、契約者情報と連動しております。「契約者情報の変更も希望する / しない」をお知らせください。 ※代理登録:どなたの代理かご記入ください。
個人情報のお取り扱い 個人情報のお取り扱いについて ESRIジャパン株式会社 [個人情報保護管理者] ESRIジャパン株式会社(以下「当社」という)は、個人情報保護の統括責任者としてカスタマーサービスグループ部長を個人情報保護管理者に任命しています。 お問合せ等は、以下に記載の【お問合せ窓口】でお受け致します。 [個人情報の利用目的] 当社は、以下の利用目的のために個人情報をご提供いただいています。個人情報は、ご提供者様の同意を得ることなく利用目的以外で利用することはありません。 ① サポートサービスの提供のため ② サービスの向上(満足度調査の実施など)のため [個人情報の提供] 当社は、ご提供いただいた個人情報を次の場合を除き第三者に提供することはありません。 ① ご提供者様の同意を頂いた場合 ② 法令に基づく場合 ③ 人の生命、身体、または財産の保護のために必要であって、ご本人の同意をとることが困難な場合 ④ 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合 ⑤ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることによる 当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合 ⑥ 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合 ⑦ 合併、事業分割、営業譲渡その他の事由によって事業の継承が行われる場合 [個人情報の委託] 当社は、米国esri社が提供するサポートシステムを利用しますが、サポートサイト等に記載される内容・登録された個人情報については、米国esri社がアクセスすることはございません。 [個人情報提供の任意性] 個人情報のご提供は、皆様の自由なご判断に任されます。ただし、配送・送付先等の個人情報を正確に提供していただかない場合には、製品のWebサポートサイトやお問い合わせのご利用ができない場合がございますのでご注意下さい。 [個人情報のお問合せ請求権] ご提供者様には、当社に提出していただいた個人情報(開示対象個人情報)について、利用目的の通知、開示・訂正・追加・削除、利用停止、消去、又は第三者提供の停止や第三者提供記録の開示を求める権利があります。自己の個人情報について各種の請求をされる場合は、以下までご連絡ください。 [セキュリティについて] 当社は、お客様の個人情報が第三者に読み取られることなく安全にインターネット上で通信されるよう、SSL/TLS技術を利用します。SSL/TLS は、インターネット通信の安全対策として用いられている世界標準技術であり、お客様が入力したデータを送信する際に暗号化することで傍受・改ざん・なりすましを防止します。 [【サポートサイト利用者】の登録について] 「サポートサイト管理者」様が貴社内のユーザ様を「サポートサイト利用者」様として登録された場合、登録された「サポートサイト利用者」様の個人情報についても「サポート管理者」様と同様の利用目的でのみ利用し適切に保管・管理いたします。 【お問合せ窓口】 ESRIジャパン株式会社 個人情報保護管理者 Tel: 03(3222)3941 E-mail: gisinfo@esrij.com
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